Vielen Dank für Ihren Einkauf auf dieser Website. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Rücksendungen
Sie haben 14 Tage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss in der Originalverpackung sein. Sie benötigen den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Erstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort über den Status Ihrer Erstattung informieren, nachdem wir den Artikel überprüft haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, leiten wir eine Erstattung auf Ihre Kreditkarte (oder das ursprüngliche Zahlungsmittel) ein. Sie erhalten den Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Nicht zurücksendbare Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Waren, personalisierte Produkte und Körperpflegeprodukte. Auch Sonderangebote sind in der Regel nicht für Rücksendungen zugelassen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an die auf unserer Website angegebene Rücksendeadresse.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn Sie ein Geschenk erhalten haben und es zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass der ursprüngliche Käufer über Ihre Rücksendung informiert wird.